Ответ Фонда

Причина

Действия страхователя

В ответ поступил запрос сведений, необходимых для назначения и выплаты пособия (сообщение 100).

В информационных системах Фонда отсутствуют сведения о наличии трудовых отношений.

1.  Направить отчетные данные (форма ЕФС-1 раздел 1.1) для отражения информации о трудоустройстве в системе персонифицированного учета, проверить наличие протокола приема отчетности;

2. Направить ответ на запрос (сообщение 101).

Для ежемесячного пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет:

В ответ поступило Уведомление: «Страхователь, направивший сообщение о жизненном событии не найден в списке страхователей застрахованного лица».

1. Направить отчетные данные (форма ЕФС-1 раздел 1.1) для отражения информации о трудоустройстве в системе персонифицированного учета, проверить наличие протокола приема отчетности;

2. Повторно инициировать проактивный процесс – направить информацию о жизненном событии (сообщение 109).

В ответ поступило Уведомление: «По данному страховому случаю создан проактивный процесс, который находится в статусе «Ожидание ответа от страхователя»».

Некорректная работа (настройки) используемого ПО

1. Произвести обмен с сервером в каждом ПО, подключенном к СЭДО и/или запросить сообщение 100 не по статусу, а за период (при необходимости обратиться в службу технической поддержки, сопровождающую ПО);

2. После обнаружения запроса (сообщение 100), направить ответ (сообщение 101).