Прежде, чем подать заявление на Материнский (семейный) капитал, проверьте личный кабинет!
Что делать если на заявление по Материнскому капиталу пришел отказ?
С 15 апреля выдают сертификаты на материнский (семейный) капитал в проактивном
режиме, то есть без личного обращения с заявлением и документами в клиентские службы
ПФР или МФЦ.
После рождения ребенка и соответствующей регистрации факта рождения в органах
ЗАГС сведения о ребенке (детях)  поступают  в органы Пенсионного фонда, после чего
специалисты ПФР проводят работу по определению права на материнский капитал. Когда
право на материнский капитал уже установлено, информация об этом автоматически
направляется  в «Личный кабинет» на сайте ПФР и портал госуслуг.
Если Вам на заявление по МСК пришел отказ, то в большинстве случаев, это происходит
по той причине, что положительное решение на МСК у Вас уже есть! Данные о
сертификате находятся в личном кабинете мамы. Если в личном кабинете еще не
подгрузилась информация о сертификате, то уточнить ее можно по телефонам горячих
линий 8 (813-70) 24-414, 25-789, 46-940, 92-559 с помощью кодового слова.
Чтобы установить кодовое слово, Вам нужно зайти в личный кабинет на сайте ПФР
https://es.pfrf.ru , нажать на ФИО и в раскрывающихся настройках установить кодовое
слово. С его помощью Вы также можете уточнить номер СНИЛС новорожденного
ребенка.